Política de devolución Lemonade Gallery

 

 Aceptamos devolución de producto si cumple con los siguientes parámetros:

• Producto en mal estado (no funciona, averiado, daños físicos)
• Talla no corresponde a la que fue solicitada por el cliente.
• El producto llega incompleto. 

 

• Costes 

Los costes de la devolución corren a cargo del cliente cuyo importe será el que fije la empresa transportista elegida por el cliente para enviar el paquete hacia nuestro punto de entrega en Guayaquil.

 

• Para prendas de verstir

Antes de realizar un pedido el cliente debe asegurarse de la talla que solicita y color del producto.

Cada prenda de vestir consta con una tabla de tallas donde el cliente es el responsable de verificar antes de realizar su compra.

 

• Devolución del importe 

Una vez recibidos los artículos en perfectas condiciones y aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

 

• Plazo 

El plazo de devolución por parte del cliente es de máximo 48 horas, fuera de este tiempo no se aceptan devoluciones.

 

Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

Nuestra misión es encargarnos de solucionar el problema a la mayor brevedad posible.